I marchi cambiano: crescono e si evolvono. A cosa pensi quando senti la parola rebranding o riposizionamento? In cosa consiste esattamente? Con l’articolo di oggi vogliamo spiegarvi in cosa consiste il rebranding e darvi alcuni suggerimenti, vi racconteremo i retroscena del cambio e quando è necessario sottoporsi a questo processo.
* Che cos’è il rebranding?
È una procedura in cui l’identità di un’azienda o di un brand viene completamente ridisegnata. Il suo scopo è quello di cercare di influenzare il modo in cui un brand viene percepito dai consumatori e dai partner commerciali ridisegnandone l’intera essenza. In altre parole, il rebranding è la creazione di un’immagine completamente nuova di un’azienda o di un prodotto/servizio già consolidato. Spesso è dovuto alla necessità di creare un approccio migliore per aiutare a raggiungere gli obiettivi strategici dell’azienda.
Tuttavia, esiste una differenza tra il concetto di rebranding e quello di riposizionamento del marchio a seconda del livello in cui viene effettuato all’interno dell’azienda.
- Riposizionamento: Consiste nel rivedere la strategia del marchio, la proposta di valore e l’identità dell’azienda e cercare di adattarla a un nuovo approccio, riformulando quelle aree che non funzionano correttamente. Questi cambiamenti dovrebbero sempre mantenere parte dell’essenza del marchio. Un esempio potrebbe essere il cambio di colore del logo di McDonald’s, che è passato dal rosso al verde per associare il marchio a uno stile di vita più salutare.
- Rebranding: ci sono diversi livelli, da modifiche parziali a modifiche totali. In questo caso, a differenza del riposizionamento, si tratta di una strategia di marketing per rinnovare un marchio. Per questo va operato un cambiamento radicale e notorio sugli elementi che ne consentono l’identificazione. In questo caso, un buon esempio è quello di Facebook che ha cambiato il nome dell’azienda in Meta
Non esiste un approccio specifico per affrontare il processo di rebranding. Può essere una trasformazione completa, come ad esempio cambiare completamente il concetto dell’azienda o prendere una nuova direzione con il prodotto o servizio per il quale l’azienda è conosciuta. Però può anche essere una trasformazione più piccola e semplice come cambiare il logo.
* Qual è l’obiettivo del rebranding?
Il rebranding può essere effettuato cambiando il nome dell’azienda, ridisegnando il logo, aggiornando l’immagine del marchio o includendo nuovi approcci al settore per adattarsi alle ultime tendenze.
L’obiettivo principale di un’iniziativa di rebranding è far apparire un marchio o un’azienda in modo diverso agli occhi dei potenziali consumatori. Ma ci sono molti altri motivi per cui un’azienda arriva a questa decisione. Il rebranding potrebbe essere necessario per aggiornare l’azienda perché percepita come obsoleta. L’azienda potrebbe voler raggiungere un nuovo pubblico di destinazione, soprattutto quando è in atto un processo di espansione verso nuovi mercati; oppure quando è in fase di acquisizione o assorbimento. Come puoi vedere, ci sono diversi motivi per cui un’azienda può subire questo cambiamento.
Inoltre un’azienda o un marchio può anche presentare una nuova immagine per migliorare la propria reputazione o per differenziarsi dalla concorrenza nel settore in cui opera. Qualunque sia la ragione, quello che bisogna tenere in considerazione è che ci sono alcune aziende che abusano di questa strategia per cercare di trarre vantaggio dalle circostanze. Ad esempio, ci sono aziende che si presentano come entità sostenibili ed ecologiche semplicemente perché è una tendenza popolare e non perché credono in questo movimento.
* Cambiare o non cambiare…
Il rebranding non è qualcosa che dovrebbe essere fatto alla leggera. Ci sono sempre dei rischi. Devi valutare seriamente perché vuoi cambiare. È il caso, ad esempio, di Airbnb, che dopo un cambio di logo ha scoperto che non è così facile portare a termine un rebranding di successo.
Il processo può essere complicato e costoso, ma se eseguito correttamente può essere un rilancio per l’azienda. Ci si potrà allineare meglio alle esigenze dei consumatori e dei partner commerciali. Inoltre, nel mondo di oggi è inevitabile che le aziende si adattino costantemente ai cambiamenti del mondo digitale, ma in questo modo possono rimanere competitive nei rispettivi settori.
Per quali motivi si dovrebbe fare un cambio di marchio?
- Un mercato in rapida evoluzione: la concorrenza cambierà sempre e, per stare al passo, le aziende devono anche stare al passo con le nuove tecnologie e gli sviluppi del settore.
- Ottenere un nuovo posizionamento: quando il marchio e la visione dell’azienda non sono più allineati, è un buon momento per cambiare strategia per comunicare chi sei.
- Quando ha luogo un’acquisizione di una società o una fusione: si deve dare un messaggio chiaro su chi è la nuova società, cosa e dove si trova.
- Gestione della reputazione: si tratta di un’azione reattiva drastica quando un’azienda subisce un danno alla sua reputazione. È una buona occasione per resettare e ripartire da zero.
- Il lancio di nuovi prodotti e servizi: le aziende possono lanciare nuovi prodotti e servizi nel corso degli anni. Si evolvono e con loro l’immagine del brand.
- Nuovo management: quando si unisce un nuovo CEO, di solito ci sono grandi cambiamenti, una nuova direzione per l’azienda. È un’opportunità per rilanciare il marchio.
- Differenziazione: per distinguersi all’interno del settore bisogna fare la differenziarsi dalla concorrenza per evitare di essere troppo simili, in questo modo i clienti percepiranno il brand come unico e con una proposta di valore innovativa.
* Fattori da tenere in conto quando si effettua un rebranding
Stai pensando di fare un cambio di marchio? Per iniziare, una preparazione adeguata è fondamentale per affrontare con successo un processo di rebranding. Per questo motivo, i seguenti fattori dovrebbero essere presi in considerazione durante il processo prima di prendere una decisione:
- Quanto costerà? Prima di tutto, bisogna chiedersi quanto costerà fare il rebranding e quali benefici porterà. È molto utile fare una simulazione preventiva del sito web, dellla strategia di marketing e di come implementare la nuova identità visiva.
- Investimento di tempo: chiediti quanto tempo sei disposto a dedicare al processo di rebranding. Quali risorse sono disponibili per lavorare a questo progetto? Sarà necessario l’aiuto di una terza parte, come un’agenzia? Fare questo cambiamento richiede una combinazione di esperienza e conoscenza dell’azienda.
- Quale sarà la reazione a un cambio di marchio: bisogna tenere conto di come i partner commerciali, dipendenti e clienti prenderanno il cambio. Affinchè la vedano in maniera positiva è importante farli sentire coinvolti, farli sentire parte di questo processo. Queste sinergie possono essere realizzate attraverso social network, newsletter, articoli di blog o attraverso regali promozionali. In questo modo vengono incoraggiate anche la trasparenza e la lealtà.
- L’essenza dell’azienda: affinché il rebranding abbia successo, è necessario definire bene cosa verrà cambiato. Quale sarà l’essenza del marchio adesso? Devi stabilire quale sarà la missione, la visione e la proposta di valore che renderanno unica la tua azienda dopo il cambiamento.
Una volta valutati tutti questi aspetti e presa la decisione, creato un buon piano e stabilito un programma realistico, è importante comunicare questa decisione al resto dell’azienda per permette a tutti di farsi un’idea di chi sarà direttamente coinvolto e cosa ci si aspetta da ciascuna parte.